{"id":4086,"date":"2025-04-14T19:23:47","date_gmt":"2025-04-14T19:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/?p=4086"},"modified":"2025-11-26T10:49:03","modified_gmt":"2025-11-26T10:49:03","slug":"razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/","title":{"rendered":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull"},"content":{"rendered":"<p>\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c. \u00ab\u042d\u043a\u043e\u041c\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class='aligncenter' style='display: block;margin-left:auto;margin-right:auto;' width=\"607px\" alt=\"\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\" src=\"https:\/\/image.slidesharecdn.com\/bmscrmwithscrins-110418081945-phpapp01\/85\/BMS-CRM-2-320.jpg\"\/><\/p>\n<p>CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432&nbsp;\u043d\u0438\u0445 <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=%D0%BA%D0%B0%D0%BA+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C+%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%81+%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E&amp;num=10&amp;sca_esv=4a9e581ba0958f54&amp;ei=IrZNZ8qDDbT6wPAPq5aKwAk&amp;ved=0ahUKEwjKnI7DmImKAxU0PRAIHSuLApgQ4dUDCA8&amp;uact=5&amp;oq=%D0%BA%D0%B0%D0%BA+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C+%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%81+%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E&amp;gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiNdC60LDQuiDQv9C-0LvRg9GH0LjRgtGMINCk0L7RgNC10LrRgSDQu9C40YbQtdC90LfQuNGOMgUQIRigAUjw1wFQkNEBWJDRAXABeAGQAQCYAZkBoAGZAaoBAzAuMbgBA8gBAPgBAvgBAZgCAqACrAHCAgoQABiwAxjWBBhHmAMAiAYBkAYEkgcDMS4xoAeGAg&amp;sclient=gws-wiz-serp\">\u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0424\u043e\u0440\u0435\u043a\u0441 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e<\/a> \u0438&nbsp;\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430&nbsp;\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e. \u042d\u0442\u043e \u0432&nbsp;\u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430&nbsp;\u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438&nbsp;\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c. \u041f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0442\u043e\u043a \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0438&nbsp;\u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441&nbsp;\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041d\u043e&nbsp;\u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0435\u0451&nbsp;\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u044d\u0442\u0430\u043f\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432&nbsp;CRM. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c&nbsp;\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438&nbsp;\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432&nbsp;\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n<p>CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0437\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class='aligncenter' style='display: block;margin-left:auto;margin-right:auto;' width=\"605px\" alt=\"\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\" src=\"https:\/\/365solutions.ru\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/crm.png\"\/><\/p>\n<h2>\u0425\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0412 \u041e\u0434\u043d\u043e\u043c \u041c\u0435\u0441\u0442\u0435<\/h2>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0432&nbsp;\u0447\u0451\u043c \u0435\u0451&nbsp;\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438&nbsp;\u043a\u0430\u043a \u0435\u0451&nbsp;\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. \u00ab\u042d\u043a\u043e\u041c\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 KPI \u2014 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u2014 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432 \u0422\u0435\u043b\u0435\u0433\u0440\u0430\u043c\u0435. \u041d\u0430 Buyer Journey \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u043f\u043e QR-\u043a\u043e\u0434\u0443.<\/p>\n<h2>\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0421 \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h2>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0442 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438&nbsp;\u2014 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438&nbsp;\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0430&nbsp;\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430&nbsp;\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0441&nbsp;\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0438&nbsp;\u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0412\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438&nbsp;\u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0426\u0435\u043b\u0438 \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0441\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c.<\/p>\n<p>CRM-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 <a href=\"https:\/\/www.xcritical.com\/\">https:\/\/www.xcritical.com\/<\/a> \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0445\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438. \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438. \u0426\u0438\u043a\u043b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0430 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u0421\u0420\u041c-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 <a href=\"https:\/\/www.xcritical.com\/ru\/blog\/chto-takoe-strategicheskiy-crm\/\">crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f<\/a> \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441&nbsp;CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u044b \u043e&nbsp;\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438&nbsp;\u0432&nbsp;\u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043a&nbsp;\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432&nbsp;\u0435\u0451&nbsp;\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e&nbsp;\u043f\u043b\u044e\u0441\u0430\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432&nbsp;\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435. \u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0443&nbsp;\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438&nbsp;\u0431\u044b \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445&nbsp;\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0438&nbsp;\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432&nbsp;\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443&nbsp;\u0442\u0435, \u043e&nbsp;\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u0445, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e CRM. AmberCRM \u2014 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f KPI \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<ul>\n<li>\u0421\u044e\u0434\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0439, \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/li>\n<li>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d.<\/li>\n<li>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u00a0\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430\u00a0\u2014 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u00a0\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/li>\n<li>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f Vtiger Workflow, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u044c\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 CRM, \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 CJM \u2014 \u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433, \u043d\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043f\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u043c. Customer Journey Map \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u0434\u043e \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c. \u00ab\u042d\u043a\u043e\u041c\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"categories":[967],"tags":[],"class_list":["post-4086","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-finteh"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.7.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c. \u00ab\u042d\u043a\u043e\u041c\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Codeware\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-14T19:23:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-26T10:49:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/image.slidesharecdn.com\/bmscrmwithscrins-110418081945-phpapp01\/85\/BMS-CRM-2-320.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Amana Akoh\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Amana Akoh\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\"},\"author\":{\"name\":\"Amana Akoh\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/eacc3421907af0edc5b9a761fcdc3b01\"},\"headline\":\"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull\",\"datePublished\":\"2025-04-14T19:23:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-26T10:49:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\"},\"wordCount\":77,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization\"},\"articleSection\":[\"\u0424\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\",\"url\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\",\"name\":\"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-14T19:23:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-26T10:49:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/\",\"name\":\"Codeware\",\"description\":\" Leading Microsoft Dynamics Partner in Nigeria  | Codeware Nigeria | Microsoft Dynamics 365 Partner in Nigeria \",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization\",\"name\":\"Codeware\",\"url\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/codeware-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/codeware-logo.png\",\"width\":300,\"height\":75,\"caption\":\"Codeware\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/eacc3421907af0edc5b9a761fcdc3b01\",\"name\":\"Amana Akoh\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/46ad44dd818c57ff0008d82691031b8d793bebb9d32a9ba018fde92784868c52?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/46ad44dd818c57ff0008d82691031b8d793bebb9d32a9ba018fde92784868c52?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Amana Akoh\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.codeware.com.ng\"],\"url\":\"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/author\/codeware\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware","og_description":"\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c. \u00ab\u042d\u043a\u043e\u041c\u0430\u0440\u0442\u00bb \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 [&hellip;]","og_url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/","og_site_name":"Codeware","article_published_time":"2025-04-14T19:23:47+00:00","article_modified_time":"2025-11-26T10:49:03+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/image.slidesharecdn.com\/bmscrmwithscrins-110418081945-phpapp01\/85\/BMS-CRM-2-320.jpg"}],"author":"Amana Akoh","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Amana Akoh"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/"},"author":{"name":"Amana Akoh","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/eacc3421907af0edc5b9a761fcdc3b01"},"headline":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull","datePublished":"2025-04-14T19:23:47+00:00","dateModified":"2025-11-26T10:49:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/"},"wordCount":77,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization"},"articleSection":["\u0424\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/","url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/","name":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull - Codeware","isPartOf":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#website"},"datePublished":"2025-04-14T19:23:47+00:00","dateModified":"2025-11-26T10:49:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/2025\/04\/14\/razrabotka-i-vnedrenie-crm-strategii-2025-zhurnal\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0418 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Crm-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 2025 \u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b Infull"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#website","url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/","name":"Codeware","description":" Leading Microsoft Dynamics Partner in Nigeria  | Codeware Nigeria | Microsoft Dynamics 365 Partner in Nigeria ","publisher":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#organization","name":"Codeware","url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/","sameAs":[],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/codeware-logo.png","contentUrl":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/codeware-logo.png","width":300,"height":75,"caption":"Codeware"},"image":{"@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/eacc3421907af0edc5b9a761fcdc3b01","name":"Amana Akoh","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/46ad44dd818c57ff0008d82691031b8d793bebb9d32a9ba018fde92784868c52?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/46ad44dd818c57ff0008d82691031b8d793bebb9d32a9ba018fde92784868c52?s=96&d=mm&r=g","caption":"Amana Akoh"},"sameAs":["http:\/\/www.codeware.com.ng"],"url":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/author\/codeware\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4086"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4087,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4086\/revisions\/4087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/codeware.com.ng\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}